Radar International

Nuestros servicios

Actualmente, la tecnología juega un rol muy importante en la comercialización de sus productos.

¡Nosotros le ayudaremos a sacarle el máximo provecho... sin perder de vista lo esencial!

 

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Auditoría de su proceso de gestión de oportunidades

El Servicio de auditoría del proceso de gestión de oportunidades B2B.

Es difícil resolver un problema sin conocer la naturaleza o inclusive la existencia del mismo. Nuestro papel, como responsables de la auditoría de su proceso de gestión de oportunidades, es ayudarle a "conocer lo que Usted no sabe" examinando cada etapa del proceso de gestión de oportunidades de su negocio.

Para ello, llevamos a cabo entrevistas detalladas con todos los participantes en el proceso - marketing, ventas, operaciones, finanzas, gestión, etc. Durante el proceso, nos sumergimos en cada una de las funciones de su empresa con el fin de revisar las campañas de comercialización en curso, de identificar qué tecnologías son utilizadas por marketing y ventas y para identificar y entender su proceso actual de ventas.

En total, seis componentes de la arquitectura serán revisados en la auditoría. El resultado es una lista detallada de las deficiencias, de las recomendaciones y un plan para implementar una arquitectura de gestión de oportunidades.

La auditoria del proceso de gestión de oportunidades comprende:

  • Una verificación interna del proceso de gestión de oportunidades actual, incluyendo entrevistas específicas con las partes que intervienen en la comercialización, en las ventas, en la operación, en las finanzas y en cualquier otro departamento involucrado;
  • Una auditoría de las tecnologías actuales en la gestión de oportunidades (automatización de marketing, CRM, etc);
  • Una revisión de las fuentes de las oportunidades actuales;
  • Una auditoría de la estructura de las bases de datos existentes y de la estrategia de segmentación;
  • Una auditoría del proceso de calificación y asignación de oportunidades;
  • Una revisión de la librería de ofertas y de su contenido actual;
  • Una revisión de las medidas y los indicadores clave de desempeño (KPI);
  • Recomendaciones para mejorar el proceso de gestión de las oportunidades internas;
  • Recomendaciones sobre el papel de cada actor clave en el nuevo modelo de gestión de oportunidades;
  • Recomendaciones sobre la tecnología para ayudar a automatizar la gestión de oportunidades;
  • Recomendaciones sobre las medidas y los IPC que deben monitorearse y / o desarrollarse;
  • Un resumen escrito y una presentación sobre las principales conclusiones y recomendaciones para mejorar e implementar una arquitectura de gestión de oportunidades.

Haga clic aquí para obtener más información sobre la arquitectura de gestión de oportunidades de RADAR International y sus seis componentes.
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La implementación de la arquitectura de gestión de oportunidades

VSu equipo ha comprendido el concepto de arquitectura de gestión de oportunidades y desea implementarlo y pasar a la acción.

Gracias a su propia auditoría o a una llevada a cabo por RADAR Internacional, Usted identificó las principales carencias y las posibles oportunidades de mejorar su procesos para implementar una arquitectura de gestión de oportunidades.

Sin embargo, como muchos clientes de RADAR y numerosas organizaciones B2B, Usted enfrenta la escasez de recursos internos para implementar la arquitectura y crear el cambio deseado.

Creación de un proceso de gestión de oportunidades

Es común que las empresas no dispongan de los recursos internos necesarios para implementar un nuevo proceso para la gestión de oportunidades. Sin embargo, hay algo seguro: Usted desea hacer bien las cosas desde el comienzo, manteniendo el compromiso y la voluntad de su negocio en implementar un proceso eficaz de gestión de oportunidades.

Servicio : Con la implementación de la arquitectura de gestión de oportunidades de RADAR Internacional, Usted se asegurará que no caer en la espera y la demora, tras la conclusión de la auditoria del proceso de gestión de oportunidades. Esto permitirá a su organización, comenzar de inmediato a elaborar un nuevo proceso de gestión de oportunidades.

En este contexto, RADAR Internacional actúa como jefe de equipo (director del proyecto), operando dentro de su organización para implementar los cambios necesarios identificados durante la auditoría. Como un miembro virtual de su equipo, RADAR Internacional dirige las reuniones, trabaja con los recursos y miembros pertinentes de marketing y ventas, e interactúa con los proveedores para asegurar que el nuevo proceso sea definido, desarrollado e implementado. E incluso después de la activación y puesta en marcha de la arquitectura de gestión de oportunidades, queremos asegurarnos de que todo va según lo previsto.

La implementación de la arquitectura de gestión de las oportunidades será de utilidad para:

  • Coordinar y ejecutar diversas campañas de prospección, calificación, fidelización de la clientela objetivo, en colaboración con el equipo de ventas y marketing.
  • Facilitar un equipo inter-funcional con los recursos involucrados (finanzas, marketing, ventas, informática, etc.), que proporcionarán la información y asistirán en la aplicación y adopción de nuevos procesos internos;
  • Desarrollar una estructura de base de datos de marketing y facilitar su integración a las herramientas de automatización de marketing, así como el CRM (Customer Relationship Management);
  • Implementar un plan gestión de oportunidades relacionado con los objetivos de ventas y con los indicadores clave de desempeño (KPI) para la comercialización;
  • Trabajar con marketing y ventas sobre un plan completo de la calificación de las oportunidades definiendo los criterios de segmento, las etapas de una oportunidad, la priorización de las oportunidades, las reglas de calificación de las oportunidades, los valores cualitativos, etc.;
  • Desarrollar e implementar el proceso de incubación y de seguimiento de oportunidades, en todas las etapas de las mismas;
  • Desarrollar e implementar reglas para la asignación y el apoyo de las oportunidades, para ventas;
  • Desarrollar e implementar una librería de ofertas y contenidos;
  • Asegurar el desarrollo de un conjunto de métricas para evaluar la eficiencia de cada actividad en la gestión de oportunidades;
  • Trabajar con los miembros de su equipo y con los proveedores apropiados para garantizar que las funcionalidades necesarias en la gestión de oportunidades sean integradas al sistema CRM, y para asegurar una efectiva integración con la solución de automatización de marketing.

Haga clic aquí para obtener más información sobre la arquitectura de gestión de oportunidades de RADAR International y sus seis componentes.
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Servicios de Automatización de Marketing B2B

Incluso después de haber establecido la arquitectura de gestión de oportunidades, muchas empresas se benefician de un servicio continuo y de la experiencia en gestión de oportunidades B2B de RADAR Internacional. Muchos consideran este servicio como una extensión de su departamento de marketing.

Con la automatización de servicios de marketing B2B, RADAR Internacional está presente con usted con el fin de alcanzar el pleno potencial de su proceso de gestión de oportunidades. Mediante análisis regulares, reuniones y sesiones de trabajo, nosotros lo apoyamos en mantener un estado de "líder", sin dejar de lado el impacto significativo en los ingresos y su retorno de la inversión (ROI).

La automatización de servicios de marketing B2B incluye:

  • Realizar el análisis y la consultoría (de ser necesario) de todos los sub-procesos de la gestión de oportunidades, incluyendo:
    • La planificación de oportunidades
    • La calificación de oportunidades
    • La incubadora de oportunidades
    • o La asignación de oportunidades;
  • Hacer el análisis, la consultoría y la actualización de las medidas de ventas y de comercialización necesarias para evaluar la eficiencia de las diferentes campañas;
  • Hacer el análisis y la actualización a nivel tecnológico, tal como una nueva versión de software o la mejora de una funcionalidad;
  • Promover el asesoramiento estratégico y técnico acorde con las mejores practicas de gestión de oportunidades, tales como: la asignación de oportunidades, la segmentación y la incubación de nuevas campañas;
  • Dirigir reuniones mensuales con los responsables de venta y de marketing para asegurar el buen funcionamiento del proceso;
  • Consultas telefónicas preestablecidas y llamadas de formación de acuerdo a las necesidades;
  • Dirigir reuniones trimestrales para examinar los logros y la planificación;
  • En colaboración con el equipo de ventas y marketing, coordinar y ejecutar diversas campañas de prospección, calificación y fidelización de la clientela objetivo.
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Sesiones de trabajo / Taller / Entrenamiento (ventas y marketing)

Un cambio es necesario y debe comenzar en alguna parte. Sin embargo, en lugar de integrar este cambio, varios departamentos (ventas y marketing) siguen culpando a los demás por las oportunidades no cualificadas o por la falta de seguimiento de las oportunidades en curso.

Las sesiones de trabajo están concebidas como una oportunidad para eliminar estos obstáculos y transformar los comportamientos de resistencia, en mantener el foco hacia el logro de un nuevo proceso común de gestión de oportunidades.

Un paso hacia la sinergia - Ventas y Marketing

Las sesiones de trabajo sobre la gestión de oportunidades son el catalizador necesario para alinear su organización y obtener la aprobación de la dirección.

A través de estas sesiones que tienen una duración que puede variar entre un día y día y medio, RADAR Internacional dirigirá el equipo de gestión de ventas y marketing, a un intercambio interactivo con el fin de validar (a alto nivel), los procesos actuales de gestión de oportunidades.

El equipo pasará a través de cada etapa de la arquitectura de gestión de oportunidades, lo que permitirá el planteamiento de preguntas, la discusión de deficiencias del proceso y la identificación de oportunidades de mejora. Una vez que el taller interactivo haya concluido, RADAR International analizará los resultados con los principales interesados, centrándose en las iniciativas e identificando las próximas etapas.

Las sesiones de trabajo incluyen:

  • La celebración de las sesiones con una duración que puede variar entre un día y día y medio,, serán dirigidas por un asesor sénior de RADAR International quien revisará todo el proceso de gestión de oportunidades;
  • La facilitación de sesiones para implementar la arquitectura de gestión de oportunidades basada en las mejores prácticas de la industria y en la metodología de RADAR International;
  • Material de referencia para cada participante, describiendo la metodología y ofreciendo la posibilidad de documentar los hallazgos clave a lo largo del camino;
  • Revisión de las conclusiones del taller interactivo con un máximo de dos miembros de la dirección.

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