Service d'acquisition d'opportunités B2B
En 2011, 8 acheteurs B2B sur 10 utilisent
le Web afin de trouver les produits
répondant à leurs besoins.
Le Web regorge donc de clients qualifiés
prêts à acheter vos produits mais...
...ils ne vous trouvent pas!
Service d'acquisition
ÉtapesLe service d'acquisition
 | De tout temps, les entreprises manufacturières faisaient la promotion de leurs produits en utilisant divers outils et campagnes marketing (push marketing). Ils émettaient leurs produits « messages » avec l'objectif d'atteindre les clients potentiels. |  |
 | Toutefois, depuis l'arrivée du Web, un très grand nombre de consommateurs utilise ce nouveau canal de distribution afin de chercher et de trouver un produit répondant à leurs besoins. Ainsi, ces clients potentiels émettent leurs besoins avec l'objectif de trouver le bon produit. |  |
La problématique réside dans le fait que les manufacturiers, émettant leurs produits et les clients émettant leurs besoins, plus personne n'agit à titre de récepteur.
Finalement, les manufacturiers ne possédant pas les stratégies marketing nécessaires afin d'agir comme récepteur et ainsi capter la demande émise par les clients potentiels. Il en résulte que le Web regorge de clients qualifiés et prêts à acheter vos produits mais ils ne vous trouvent pas!
Le service d'acquisition en ligne
Les stratégies d'acquisition et de qualification en-ligne de RADAR International, vous permettront d'atteindre une clientèle cible et de qualifier si ces clients ont un intérêt pour vos produits.
Ces stratégies capteront l'intérêt du visiteurs et transmettront sa demande à l'un de vos représentants. Votre force de vente sera alors en contact avec un client potentiel qui aura été pré-qualifié. N'est-ce pas une belle façon d'optimiser le temps vos représentants ?
Valeur ajoutée du service d'acquisition
- augmente les ventes et diminue les coûts marketing (publicité, expositions, magasine,…).
- augmente l'efficacité de votre entreprise pour acquérir de nouveaux clients potentiels ou marchés internationaux.
- est flexible dans son approche (projet pilote pour démontrer l'efficacité des méthodes utilisées par RADAR International et établissement du modèle d'affaires répondant à la réalité du manufacturier).
- Complète vos activités de ventes traditionnelles et apporte simplement plus d'eau au moulin, plus de visibilité, plus de leads, plus de ventes.
Étapes
Étape 1 - Analyse de votre marché.
Cette phase permet de cibler votre marché.
La façon dont vos clients expriment leurs besoins n'est pas nécessairement liée à la façon dont vous appelez votre produit.
Suite à une première rencontre, RADAR International fera une pré-analyse et reviendra avec une liste de 200-300 besoins sous forme d'expression. Vous aurez à qualifier et donner une cote (1,2, ou 3) pour chacun des besoins auxquels votre produit peut répondre :
1 – le besoin est directement relié à votre produit
2 – le besoin est indirectement relié à votre produit
3 – le besoin est relié à votre produit…mais vous n'en faites pas.
Étape 2 = Augmenter la visibilité
Etre le premier sur les moteurs de recherche n'est pas le but ultime. Il faut pouvoir mesurer la pertinence d'être sur la première page et qualifier les visiteurs qui se présentent.
Des fiches techniques seront créées afin de qualifier ces visiteurs et valider si leur besoins réponds à votre offre.
Selon l'industrie, 5 à 10 pages de qualification peuvent être produites pour qualifier les besoins et acquérir la clientèle cible.
Étape 3 = Génération des opportunités
La génération des opportunités passe par tout un processus de capture de la demande et de prise en charge du client par le système de messagerie (Questions de qualification spécifique pour votre entreprise).
SI tôt qu'une demande est complétée par un client potentiel, un message de remerciement lui est envoyé et vous en êtes également alertés. Un second message sera envoyé au client, quelques minutes plus tard, afin de présenter le représentant qui s'occupera de sa demande.
Par la suite, selon l'intérêt de la demande, vous serez invité à rappeler ce client afin d'obtenir plus d'informations sur le détail de la demande.
Étape 4 = Gestion de le performance de la stratégie
Chaque mois, l'équipe de RADAR International, s'assoira avec vous afin de valider la performance de la stratégie d'acquisition et la qualité des leads obtenus.
Il faut déterminer si les demandes sont pertinentes ou non face aux besoins initialement captés.
Si les demandes ne sont pas pertinentes, c'est qu'il a quelque chose d'inadéquat dans le processus. On ne recherche pas la quantité mais la qualité des demandes.
A chaque mois, vous recevrez un rapport avec les indices de performance mensuelle, l'historique dans l'année, les sujets les plus recherchés et la provenance des clients.
